Fünf Werkzeuge, ein Konto

Verantwortungsvoll spielen bei Maincard Casino

Spielen erst ab 18 Jahren: In jedem Konto bei Maincard Casino findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Bedenkzeit.

Limit jetzt festlegen

Klare Absicherung

Welche Anlaufstellen gelten für dich?

Die häufigste Sorge zuerst: Wo du im Ernstfall anrufen kannst, ohne dich erklären zu müssen.

Thema	Angabe
Mindestalter	18+
Lizenz	MGA/B2C/412/2019
Spielersperrsystem	OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung	0800 1 37 27 00
Kontakt zu Limits	[email protected]

Du merkst, es wird zu viel

Welche Schutzfunktionen hat dein Konto?

Setze dein Einzahlungslimit

Einzahlungslimits begrenzen, wie viel Geld du auf dein Konto bringst. Schalte es direkt nach der Registrierung ein, solange du noch nüchtern abwägst, was dir das Spielen monatlich wert ist.

Verluste nicht nachladen

Verlustlimits stoppen dein Spiel, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist. Aktiviere es, bevor du zum ersten Mal spielst, damit ein schlechter Abend nicht dein Konto bestimmt.

Damit der Abend nicht davonläuft

Sitzungszeitlimits beenden deine Sitzung nach einer festen Dauer und erinnern dich vorher. Stelle sie ein, wenn du merkst, dass du die Uhr beim Spielen ausblendest.

Der Weg über den Schlussstrich

Mit dem Selbstausschluss sperrst du dein Konto vollständig und kannst es danach nicht einfach wieder öffnen. Wähle ihn, wenn du spürst, dass Limits allein nicht mehr reichen.

Kurze Pause statt Sperre

Die Bedenkzeit pausiert dein Konto für eine selbst gewählte Spanne, ohne dich dauerhaft zu sperren. Nimm sie, wenn du gerade unsicher bist, ob du weiter spielen willst.

Hier greifst du ein

Ein Limit in wenigen Minuten

Erst der Kontobereich

Öffne in deinem Konto den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Prüfe zuerst, ob dort bereits ein Einzahlungslimit aus der Registrierung hinterlegt ist.

Passt der Hebel zu dir?

Entscheide, welches Werkzeug zu deiner Sorge passt: Einzahlung, Verlust oder Spieldauer. Jedes lässt sich einzeln setzen und auch miteinander kombinieren.

Nach dem Monat ist nicht nach dem Abend

Wähle den Zeitraum, für den deine Grenze gelten soll, statt nur einen Betrag zu nennen. Prüfe, ob die Auswahl zu deinem Einkommen und deinen anderen Ausgaben passt.

Vorher fest, nachher gültig

Bestätige die Einstellung und kontrolliere danach, was im Konto angezeigt wird. Ein gesenktes Limit gilt sofort; über eine spätere Anhebung entscheidet das Konto, nicht der Zufall.

Schutz auf Zeit

Wenn eine Pause nicht mehr reicht

Kurz weg statt ganz raus

Eine kurze Auszeit schaltest du im Kontobereich selbst frei. Sie lässt sich schon für wenige Stunden setzen. In dieser Zeit bleibt dein Konto bestehen, Einzahlungen und Spiel sind aber gesperrt.

Wie lange soll die Sperre gelten?

Fällt dir auf, dass du weiterspielst, obwohl du es nicht willst, sperrst du dein Konto für einen längeren Zeitraum. Ein Zurück vor Ablauf ist nicht vorgesehen. Wähle die Dauer bewusst, sie gilt verbindlich.

Nicht nur hier gesperrt

Willst du über einen Anbieter hinaus gesperrt sein, nutzt du das OASIS-Spielersperrsystem, das das Regierungspräsidium Darmstadt führt. Die Sperre läuft mindestens ein Jahr, kürzer geht es nur auf eigenen Wunsch und nicht unter drei Monaten. Beantrage sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Wege zum Gespräch

Beratung, die nichts kostet

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Ruf an, wenn du mit jemandem sprechen willst: Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym, nach ihren Zeiten für Spieler und Angehörige erreichbar. Sie bietet ein Selbsttest-Angebot und ein Online-Programm, dazu Hilfe bei der Suche nach einer Beratungsstelle vor Ort. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Wende dich an den Fachverband Glücksspielsucht e. V., wenn du Adressen brauchst: Er nennt Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Sieben Warnzeichen

Achte auf diese sieben Zeichen

Je früher du solche Anzeichen bei dir bemerkst, desto leichter fällt der Schritt zurück. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist der erste, und er lässt sich sofort setzen. Spielen bleibt Unterhaltung mit einem Preis, kein Weg zu Geld.

Woran du es merkst

Prüfe ehrlich, wie viele dieser Punkte dir bekannt vorkommen:

Du spielst länger als geplant
Gedanken an das Spiel lassen dich nicht los
Du spielst, um Verluste zurückzuholen
Du leihst dir Geld zum Spielen
Du verschweigst dein Spielen anderen
Rechnungen bleiben liegen
Ein Stoppgefühl ignorierst du

Drei Punkte zum Schutz

Prüfe das Alter, bevor gespielt wird

Alter vor dem ersten Cent prüfen

Erst mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass wird das Konto bei Maincard Casino freigeschaltet. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir diese Dokumente, denn spielen darf hier ausschließlich, wer mindestens 18 Jahre alt ist.

Filtersoftware mit eigenem Passwort

Sperre Spielseiten auf dem Familienrechner und auf dem Handy mit einer Filtersoftware, die du selbst einrichtest. Wähle ein Passwort, das nur eine erwachsene Person kennt, und lege die Sperre an, solange das Gerät noch frei zugänglich ist.

Ein ruhiges Gespräch statt Streit

Sprich ruhig und ohne Vorwurf über Geld, Zeit und Stimmung, statt Vorwürfe zu sammeln. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät unter 0800 1 37 27 00 auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Klare Auskünfte

Erst fragen, dann sperren

Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Online-Casinos?

Nur, wenn du zusätzlich beim OASIS-Spielersperrsystem sperrst, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Die Sperre im Maincard-Konto gilt allein bei uns. Für eine operatorübergreifende Wirkung reichst du den Antrag online oder über einen lizenzierten Anbieter ein.

Lässt sich eine gesetzte Obergrenze im Konto noch verschieben?

Ja, im selben Bereich deines Kontos, in dem du sie angelegt hast. Eine Erhöhung wirkt aber nicht sofort, sondern greift erst später, damit sie nicht in laufendem Spiel beschlossen wird. Niedrigere Werte setzt du jederzeit schneller durch. Setz Grenzen vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Wie kann ich mein Konto bei Maincard endgültig schließen?

Schreib an [email protected] und bitte um endgültige Schließung. Das Team bestätigt dir den Schritt, danach ist kein Einloggen und keine Einzahlung mehr möglich. Eine Rückkehr ist danach nicht ohne Weiteres vorgesehen. Wer ganz sichergehen will, sperrt sich zusätzlich im OASIS-System.

Mein Bruder spielt zu viel – wo bekomme ich Rat?

Ruf bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an: 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym, montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr und freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Dort beraten Fachleute auch Angehörige. Adressen örtlicher Beratungsstellen nennt zusätzlich der Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen?

Nein, sie läuft über den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast. Vorher endet sie nicht, auch nicht auf Zuruf an den Support. Beim OASIS-System, das mindestens drei Monate und standardmäßig ein Jahr gilt, ist eine Aufhebung ohnehin nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich.